Trước Kim Nhã, từng có nhiều khách bị tài xế hành hung

  • 10/09/2019 09:45

Giữa tâm bão diễn viên Kim Nhã bị tài xế công nghệ đánh bất tỉnh, mọi người lại nhớ về những câu chuyện khách hàng bị hành hung thô bạo trước đây.

Ngày hôm qua 8/9, dư luận được một phen chấn động trước dòng trạng thái của nữ diễn viên Kim Nhã. Một sự việc không may mắn đã đến với cô, khiến cô phải nhập viện cấp cứu trong tình trạng bất tỉnh. Nhưng điều đáng chú ý hơn là câu chuyện lại liên quan đến một hãng xe công nghệ lớn tại Việt Nam. Điều này càng khiến cư dân mạng bàn tán xôn xao. Nhưng điều đáng nói chính là đây không phải lần đầu xảy ra những vụ hành hung khách hàng thô bạo như thế.

Diễn viên Kim Nhã bị mắng rồi đánh tới tấp vì chụp lại biển số xe của tài xế

Câu chuyện xảy ra vào tối ngày hôm qua 8/9, khi cô sử dụng ứng dụng của một hãng xe công nghệ để đặt nhưng được báo là hết tài xế. Vì sợ ứng dụng lỗi nên Kim Nhã đã thoát ra và đặt xe của một ứng dụng của hãng B.

Trong lúc đợi tài xế của hãng B, thì người tài xế của hãng trước đó cô đặt lại đến đón với lý do cô chưa hủy chuyến. Người này đã yêu cầu Kim Nhã hủy chuyến hoặc lên xe với thái độ mà theo nữ diễn viên là không được nhã nhặn. Sau khi hủy chuyến, nữ diễn viên tiếp tục bị người tài xế khi tỏ vẻ khó chịu và nói nặng lời. Vì bức xúc nên cô đã dùng điện thoại để phản ánh với tổng đài. Nhưng ngay trong lúc đó, cô bị tài xế kia lao vào đánh tới tấp 3 lần liền khiến bảo vệ xung quanh cũng không ngăn nổi.

 
Diễn viên Kim Nhã không may mắn khi gặp phải người tài xế thô bạo.
Diễn viên Kim Nhã không may mắn khi gặp phải người tài xế thô bạo.

 
Trên áo của Kim Nhã khi được đưa vào viện vẫn còn vết giày của người tài xế lúc đạp cô ngã.
Trên áo của Kim Nhã khi được đưa vào viện vẫn còn vết giày của người tài xế lúc đạp cô ngã.

“Tôi bị túm tóc, đấm liên hồi vào mặt, đập lên cổ, lên vai, đạp ngã, đã ngất xỉu mà tài xế ứng dụng này vẫn lao đến đạp” - Kim Nhã chia sẻ. Theo như Kim Nhã thì tài xế kia chỉ dừng lại khi chủ một cửa hàng nói không được gây sự nữa. Sau đó cô đã được bạn bè đưa đến bệnh viện cấp cứu. 

 
Kim Nhã phải nhập viên sau khi bị đánh.
Kim Nhã phải nhập viên sau khi bị đánh.

Sau khi sự việc xảy ra, vào ngày 9/9, đại diễn hãng xe công nghệ đã lên tiếng xác nhận sự việc và cho rằng hậu quả này xuất phát từ sự hiểu lầm của cả hai bên. Hãng này cũng cho biết đã gửi lời xin lỗi đến diễn viên Kim Nhã và yêu cầu được hỗ trợ chi phí cho cô. Đồng thời hãng cũng đã xóa tài khoản của người tài xế này vĩnh viễn và cho biết sẵn lòng cung cấp thông tin của người này cho công an nếu có xảy ra kiện tụng.

Bên phía hãng xe công nghệ này đã nhanh chóng xử lý sự việc nhưng xem ra không làm hài được nhiều người. Vì lỗi ở đây còn được chỉ ra là bởi app của hãng có vấn đề, chính nhiều người sử dụng cũng đã bình luận kể về trường hợp tương tự.

>>> Chi tiết sự việc Kim Nhã bị hành hung: Lỗi app, MC Kim Nhã bị tài xế công nghệ đánh "sấp mặt" vì hủy chuyến

Cư dân mạng vẫn tranh luận không hồi kết

Mặc dù cả hai bên đã lên tiếng nhưng trên các diễn đàn mạng xã hội lớn vẫn nổ ra những cuộc tranh luận qua lại. Dư luận chia làm 2 phe, 1 bên ủng hộ Kim Nhã còn 1 bên lại cảm thấy câu chuyện cần nhìn ở cả hai phía, không nên quá phiến diện. Nhưng phía ủng hộ người tài xế thì đang nhận phải những làn sóng chỉ trích từ số đông mọi người.

Trước Kim Nhã, từng có nhiều khách bị tài xế hành hung

Diễn viên Tú Vi và nữ ca sĩ Ái Phương cùng nhiều người động viên Kim Nhã sớm vượt qua sự việc.

“Mình nghĩ không nên nghe 1 phía, ắt hẳn có ẩn tình tài xế mới đánh, đợi xem phản hồi bên kia như thế nào đã, các bạn đừng nên chửi mấy bác chạy xe công nghệ, app lỗi là do bên công ty họ phát triển app, đã trải nghiệm, thấy tài xế cũng khá dễ thương.. đa phần những người lớn tuổi chạy thôi.”

“Ủa mấy đứa bênh ông đó là sao vậy ạ? Thời nào rồi còn kiểu côn đồ phố chợ, đánh phụ nữ giữa thanh thiên bạch nhật vậy. Người ta đã bảo gửi lại ít tiền đỡ công ông đó đi rồi. Cô hồn qua tháng 7 rồi sao chưa về âm phủ.”

“Lại lợi dụng để đánh bóng tên tuổi, chứ bà này nhiều người khéo còn chẳng ai biết là ai nữa. Ai bắt tự dưng đi chụp lại làm gì, muốn kiếm chuyện sao. Người làm tài xế họ cũng vất vả lắm chứ.”

“Kiện luôn đi chị, phải kiện ngay. Thứ nhất đàn ông đánh phụ nữ là không chấp nhận nổi rồi. Đằng này còn đánh quá trời người ta trong khi mình là người thái độ trước. Làm dịch vụ mà cứ như bố người ta vậy. Các bạn thử vào trường hợp vậy thử xem có làm vậy không?”

Trước Kim Nhã, từng có nhiều khách bị tài xế hành hung

Trước Kim Nhã, từng có nhiều khách bị tài xế hành hung

Trước Kim Nhã, từng có nhiều khách bị tài xế hành hung

Ý kiến đa chiều của cư dân mạng xung quanh sự việc này.

>>> Xem thêm: 10 "thể loại" khách khiến tài xế công nghệ thà nhịn ăn còn hơn bắt cuốc

Tài xế taxi công nghệ đánh khách hàng vì... nhờ chốt hộ cửa xe

Theo trang Pháp luật TP.HCM, tháng 2/2019 cũng từng có một tài xế taxi công nghệ hành hung khách hàng với lý do vô cùng vô lý. Cụ thể vào trưa ngày 3/2/2019 anh MK cùng vợ con đón xe taxi tới Phạm Văn Đồng (quận Gò Vấp) về nhà trên đường Xô Viết Nghệ Tĩnh (quận Bình Thạnh). Sau khi lên xe vì con quá hiếu động, nghịch chốt cửa xe nên anh này đề nghị tài xế khóa giùm cửa lại để tránh nguy hiểm.

 
Hình minh họa.
Hình minh họa.

Một yêu cầu rất đơn giản nhưng thay vì trả lời vui vẻ lịch sự thì người này lại tỏ vẻ khó chịu: "Nếu tôi không chốt thì nãy giờ con anh té chết lâu rồi". Vị khách đã vô cùng bất ngờ trước thái độ làm việc của người tài xế.

Nhưng đỉnh điểm của câu chuyện là khi chở gia đình anh gần về tới nhà thì người tài xế cố tình dừng sai địa chỉ, trong khi trời nắng và anh có con nhỏ. Vì vậy sau đó hai bên cãi nhau qua lại và người tài xế đã hành hung, đánh vào đầu anh MK.

>>> Xem thêm: Cô gái định bóc phốt tài xế xe ôm trên MXH, ngờ đâu bị "phản đòn" chỉ vì 1 chi tiết

Hành hung khách chỉ vì... đóng cửa xe quá mạnh

Vào tháng 9 năm ngoái, cư dân mạng cũng xôn xao chuyện nữ hành khách tại Hà Nội bị tài xế taxi đánh. Theo lời kể của chị này, vào ngày 20/9/2019, lúc 17h chị có đặt một chuyến taxi qua app, di chuyển từ đường Láng đi Trung Kính và Nguyễn Chánh (Hà Nội).

Tại điểm dừng Trung Kính, lái xe phải chờ khách 3 phút vào điểm 1. Sau khi nữ hành khách từ điểm 1 ra xe thì người tài xế có thái độ khiếm nhã, tức giận. Sau đó chị đã yêu cầu tài xế dừng xe ngay giữa đường vì không chịu nổi thái độ người tài xế này. Nhưng bất ngờ người lái xe đã duổi theo và đánh vị khách này với lý do đóng cửa quá mạnh.

 
Các tài xế không ngại đánh khách hàng nữ.
Các tài xế không ngại đánh khách hàng nữ.

Khi tới điểm 1 Trung Kính, lái xe phải chờ khách 3 phút để vào điểm 1. Sau khi nữ hành khách từ điểm 1 ra lên xe lái xe đã có thái độ làu bàu và khiếm nhã. Nữ hành khách đã yêu cầu tài xế dừng xe ngay giữa đường vì không thể ngồi trên xe một tài xế như vậy. Hành khách xuống xe và đóng cửa đi về phía vỉa hè. Tài xế đã đuổi theo và đánh hành khách này với lý do đóng cửa xe quá mạnh.

"Sau đó tài xế vẫn đang tiếp tục gọi điện cho tôi và thách thức địa điểm hẹn tôi đến để đánh tiếp", vị khách này kể lại. Mặc dù ngay sau đó hãng xe công nghệ này đã xin lỗi vị khách và ngưng hợp tác với người tài xế kia nhưng phải mất một khoảng thời gian dư luận mới có thể nguôi ngoai vụ việc này.

Tài xế trả khách sai địa điểm còn đánh người này bất tỉnh

Vào đầu năm nay, anh Trần Minh Cường (Trà Vinh) cũng từng chia sẻ câu chuyện bị tài xế đành chỉ vì một yêu cầu rất bình thường. Anh kể lại rằng vào ngày 12/1/2019, anh đặt xe từ Đặng Chất, quận 8 về Bình Hưng, huyện Bình Chánh. Sau đó, tài xế đến đón và yêu cầu anh xuống xe tại đường Tạ Quang Bửu, quận 8.

 
Bài viết tố cáo của người khách bị hành hung.
Bài viết tố cáo của người khách bị hành hung.

Nhận thấy điểm dừng hoàn toàn sai nên anh yêu cầu tài xế chở mình đến đúng địa điểm mới trả tiền. Nhưng người tài xế nhất quyết đuổi anh xuống và đòi mũ bảo hiểm. Lúc này anh Cường đã năn nỉ và xin tài xế đưa mình tới đúng điểm dừng và hứa trả thêm tiền. Và đáp lại lời thỉnh cầu của anh, người tài xế lấy mũ bảo hiểm đập 2 phát mạnh vào đầu khiến anh choáng váng và bất tỉnh. Anh Cường sau đó đã được người dân đưa đi cấp cứu kịp thời. Hãng xe công nghệ kia cũng đã ngưng hợp tác với tài xế và xin lỗi cũng như bồi thường cho vị khách hàng này.

Tạm kết

Những sự việc đã khiến nhiều người phải suy ngẫm về những hãng xe công nghệ. Không ít người nghe xong câu chuyện đã ngay lập tức chọn một hãng xe khác và có cái nhìn ác cảm về người tài xế này. Trên các diễn đàn MXH những câu chuyện về thái độ và cách làm việc thiếu chuyên nghiệp, thô bạo của các tài xế công nghệ vẫn đang được cư dân mạng bàn tán để phân xem ai đúng ai sai và thực hư câu chuyện, nhưng qua đây, điều chúng ta rút ra được chính là sự cảnh giác và cẩn trọng khi lựa chọn dịch vụ cho bản thân.

Đây cũng là bài học cho các hãng xe công nghệ khi ngày càng nhiều những vụ hành hung khách hàng thô bạo, dã man vì những lý do không đáng có. Thay vì đặt lợi nhuận lên hàng đầu, thì các hãng cũng nên chú trong đến các dịch vụ và hỗ trợ để đảm bảo an toàn cho khách hàng, tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra.

Còn bạn, bạn nghĩ sao về câu chuyện trên, hãy chia sẻ cho Oh!man biết nhé!

Nguồn ảnh: Facebook

Vụ việc đang khiến nhiều người lên tiếng bức xúc thay Kim Nhã nhưng cũng không ít người ủng hộ và đứng về phía người tài xế, bởi lẽ họ hiểu rằng nghề "xe ôm" công nghệ này cũng có những áp lực về việc cạnh tranh nên khó tránh khỏi việc bức xúc dẫn đến hành động sai lầm. Trước đây, dân mạng cũng từng không ít lần xúc động khi biết rõ về sự vất vả và những góc khuất của các tài xế công nghệ, như trường hợp dưới đây chẳng hạn.

Người tài xế trung niên nghe xong điện thoại liền ôm mặt khóc, biết lí do ai cũng thương

Đàn ông luôn được cho là phải mạnh mẽ và cứng cỏi để gánh vác cuộc sống gia đình. Nhưng đôi khi họ cũng rơi nước mắt, không phải vì yếu đuối mà vì thất vọng với bản thân khi chưa hoàn thành tốt bổn phận trụ cột...>>> ĐỌC TIẾP

Bình luận